De EU wil graag dat consumenten in elke lidstaat (online) kunnen winkelen. Los van de transportkosten en belastingverschillen zijn er risico’s waaraan webwinkeliers liever niet blootgesteld worden.Source: www.twinklemagazine.nl Online winkelen door consumenten kan een conflict opleveren. Hiervoor is ook gebleken dat mediation (ADR: Alternative Dispute Resolution) effectief kan zijn wanneer leverancier en consument er niet uitkomen. Dit artikel legt uit wat de nieuwe regels zijn per 3 januari.